Pengenalan

Dasar Privasi ini digubal oleh cashsweep bagi menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan data peribadi pengguna platform kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, cashsweep sedar bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga yang kami miliki — dan kepercayaan itu bermula dengan pengurusan data yang bertanggungjawab.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama cashsweep, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan semua saluran sokongan pelanggan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform cashsweep, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

cashsweep mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang berkaitan dengannya. Kami sentiasa berusaha untuk mengemaskini amalan privasi kami seiring dengan perkembangan undang-undang dan teknologi demi memberikan perlindungan terbaik kepada pengguna kami.

Nota Penting: Dasar Privasi ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat cashsweep. Kedua-dua dokumen ini membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan cashsweep.

Data Peribadi Yang Dikumpul

cashsweep hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport
  • Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman
  • Maklumat kewangan: Nama bank, nombor akaun bank (untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran sahaja), nama pemilik akaun
  • Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, bil utiliti sebagai bukti alamat, penyata bank terkini
  • Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau permintaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan cashsweep

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin
  • Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik dan tindakan dalam platform, sejarah carian
  • Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan
  • Data lokasi: Maklumat lokasi anggaran berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan kawasan geografi
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
Identiti Nama, IC, tarikh lahir Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Hubungan E-mel, telefon, alamat Komunikasi, notifikasi akaun
Kewangan No. akaun bank, sejarah transaksi Pemprosesan pembayaran, AML
Teknikal IP, peranti, pelayar Keselamatan, pengesanan fraud
Penggunaan Sejarah permainan, klik Penambahbaikan pengalaman

Cara Penggunaan Data

Data yang dikumpul oleh cashsweep digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak menggunakan data anda melebihi skop yang diterangkan di bawah:

  • Pengesahan identiti: Menjalankan proses KYC untuk memastikan hanya pengguna yang layak boleh menggunakan platform
  • Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan di dalam platform
  • Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram
  • Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan dengan berkesan
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan
Penting: cashsweep tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga, profiling komersial yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami, atau sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

cashsweep tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang telah ditetapkan:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

cashsweep bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform. Ini termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-undang

cashsweep mungkin mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau penegak undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau untuk melindungi hak sah cashsweep dalam prosiding undang-undang.

Pencegahan Penipuan & AML

Dalam usaha mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan, cashsweep mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan agensi-agensi yang diiktiraf dan berkaitan. Ini adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami sebagai pengendali platform kewangan yang bertanggungjawab.

Perhatian: cashsweep tidak akan pernah berkongsi kata laluan, PIN atau maklumat sensitif lain yang boleh digunakan untuk mengakses akaun anda. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan — laporkan kepada kami dengan segera.

Keselamatan Data

cashsweep melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data dalam transit dilindungi oleh penyulitan peringkat perbankan
  • Penyulitan data pada rehat: Data sensitif yang disimpan di pelayan kami juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden
  • Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan akses ini dilog dan dipantau
  • Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman dan pencerobohan beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan
  • Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka
  • Sandaran data selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Walaupun cashsweep mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk anda.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

cashsweep menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan melalui alat analitik yang selamat.

Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform cashsweep. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna cashsweep, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami. Hak-hak ini termasuk:

  • Hak untuk mengakses: Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
  • Hak untuk membetulkan: Anda berhak memohon pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
  • Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, dengan syarat ini tidak menjejaskan pemprosesan yang diperlukan untuk operasi sah platform
  • Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
  • Hak untuk memadam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui e-mel rasmi cashsweep. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Masa Pemprosesan: cashsweep akan berusaha memproses semua permohonan berkaitan data peribadi dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

Perlindungan Data Kanak-kanak

cashsweep dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi telah dikumpul daripada pengguna yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka telah mendaftar akaun di cashsweep hendaklah menghubungi kami dengan segera.

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya berkaitan dengan perkhidmatan infrastruktur awan dan beberapa pembekal permainan antarabangsa yang kami gunakan.

Dalam setiap kes pemindahan data antarabangsa, cashsweep memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan standard PDPA Malaysia dipatuhi sepenuhnya. Kami hanya menggunakan pembekal yang mempunyai mekanisme perlindungan data yang diiktiraf, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang.

Nota Pemindahan Data: Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai dan hanya apabila benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. cashsweep tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.

Tempoh Penyimpanan Data

cashsweep menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami amalkan:

Jenis Data Tempoh Penyimpanan Sebab
Rekod akaun aktif Sepanjang akaun aktif + 7 tahun Kewajipan undang-undang & cukai
Rekod transaksi kewangan 7 tahun dari tarikh transaksi Keperluan AML & undang-undang kewangan
Dokumen KYC 5 tahun selepas akaun ditutup Keperluan pengesahan undang-undang
Log komunikasi 3 tahun Penyelesaian aduan & audit
Data teknikal (log) 90 hari Pemantauan keselamatan
Data kuki bukan penting 30–365 hari Mengikut jenis kuki

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang telah dianon tidak boleh dikaitkan kembali dengan anda dan mungkin digunakan untuk tujuan analitik agregat.

Pindaan Dasar Privasi

cashsweep berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui kaedah berikut:

  • Notifikasi dalam platform cashsweep semasa log masuk berikutnya
  • E-mel kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan
  • Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform cashsweep selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cashsweep mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected]
  • LiveChat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform cashsweep
  • FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Pasukan Perlindungan Data cashsweep sedia membantu anda dan akan bertindak balas terhadap sebarang pertanyaan dalam masa yang sewajarnya. Kami mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan menyiasat serta menangani isu yang dibangkitkan dengan sepenuh perhatian.

Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal dalam Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.